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ソフトバンク 携帯 紛失

紛失・盗難にあったとき スマートフォン・携帯電話 ソフトバンク ソフトバンクの携帯電話・スマホが故障したらどうする?覚えておきたい時間と費用と修理の流れ | モバレコ - SIM・スマホの総合通販サイト

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紛失・盗難時の回線停止手続きについて. 携帯電話を盗難・紛失された場合は、紛失・故障受付、またはソフトバンクカスタマーサポートまでお電話いただくか、My SoftBankから電話回線の停止手続きを行ってください。 もしかして壊れた?本当に故障かを切り分けよう 携帯電話・スマートフォンの調子が悪いといっても、見るからに画面が割れているような「壊れた」とわかるものから「なんか動きが悪い」「カメラが頻繁に落ちる」といった「壊れたかもしれない」といったものもあるため、簡単に「故障した」と言い切るには時期尚早です。 いざ修理に出そうと思っても、心配なのは修理にかかる期間と費用、ここがネックで「壊れていないなら、そのまま使いたい」と考えてしまいます。 トラブルの対処方法がまとまった「トラブル診断」は必見 そこで覚えておきたいのが「トラブル診断」です。 トラブル診断 | ソフトバンクモバイル ソフトバンクでは予め問い合わせの多い携帯電話・スマートフォンらのトラブルについて、故障かどうかの切り分けを行う手順をまとめたページを用意しています。 例えば「最近、やけに充電が遅い、早く電池が切れる」なんて場合は本当に電話機本体の故障でしょうか? 充電ケーブルの先がパソコンだと遅い、なんてことはよくあります 一例として、トラブル診断のページの回答で「USBケーブル(パソコンと接続)での充電ではありませんか?」といったものがあります。 パソコン経由の充電が遅い・充電ができないといったトラブルはスマートフォンでも多く聞くトラブルですが、意外と「本体の故障」だと思い込んでショップに相談に行ったり、無駄に充電器を買い替えてしまったりする人も多いのです。 こんな風に、トラブル診断では「故障かも?」を解決してくれるQ&Aが充実しているので、もし調子が悪いと感じたら、修理の相談の前に一度自分の携帯電話・スマートフォンらの症状に合致するモノはないか確認し、試してみると改善されるかもしれません。 修理が必要な故障。どうしたらいい? トラブル診断を行っても改善しない場合や、そもそも修理が必要と考えられる本体の破損や電源がつかないようなトラブルに遭遇した場合、携帯電話・スマートフォンを修理に出すしかありません。 では、どこで修理に出せるのでしょうか? ソフトバンクショップで修理に出す 街にひとつはあるソフトバンクショップへ ソフトバンクユーザーであれば街に1件はあるであろう「ソフトバンクショップ」へ。 ショップで修理に出すメリットですが、ショップスタッフが症状に対してより詳細な切り分けを行ってくれることでしょう。 もちろん、見るからに壊れているような場合はすぐに修理の手続きを取りますが、故障の症状によっては専門知識豊富なショップスタッフが、今までの経験を活かし対処方法を教えてくれる、改善してくれるような場合もあります。 「もしかしたら修理に出さないで済むかも」は可能性でしかありませんが、なるべくならば時間がかかる修理に出したくない、すぐに直してほしい……と望みをかけて相談できるのは、対面・対人で手続きを行うショップならではです。 オンラインから修理を申し込む ソフトバンクのサイトから、修理申し込みが可能 忙しくてショップに行く時間がない、実は近所にショップがないなど、ソフトバンクショップで修理をお願いするのが困難な場合は「オンライン修理・交換」を利用しましょう。 オンラインで修理や交換を申し込む | 困ったときは | お客さまサポート | モバイル | ソフトバンク オンラインからの修理申し込みは、ソフトバンクの契約者向けサイト「My Soft Bank」から手続きを行うことが可能です。

紛失ケータイ捜索サービス スマートフォン・携帯電話 ... お問い合わせ・サポート | 個人のお客さま | ソフトバンク

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紛失ケータイ捜索サービスとは. gpsなどを活用して、紛失した携帯電話やタブレットのおおよその位置を確認することができる、もしもに備えた安心のサービスです。 オンラインからの修理申し込みであっても、修理中に利用できる「代替機」の貸出が行われているため、ソフトバンクショップと同等の修理手続きを行うことが可能です。 また、後述する保証サービスである「あんしん保証パック」に加入している場合、オンラインから修理申し込みをしたとき、修理代金がさらに20%割引されるため、修理費用をより安価に済ませたい場合は積極的に利用していきましょう。 電話でも修理申し込みが可能 店頭に行かず修理を申し込む方法として、ネット以外に電話で申し込むことも可能です。 紛失・故障・トラブル時に電話で問い合わせをする | お問い合わせ・ご要望の受付窓口を確認する | お客さまサポート | モバイル | ソフトバンク 例えば、故障内容として既に電源がつかない、画面の操作が満足にできないなどMy Soft Bankの利用ができず、ショップに行く時間もない場合は電話で申し込みを行いましょう。

紛失ケータイ捜索サービス My SoftBank ソフトバンク ソフトバンクで自動加入していた「あんしん保証パック」の解約方法 | 「すぐ光」

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海外で紛失した場合、携帯電話やタブレットが電源off・圏外の場合はお調べすることができません。 ソフトバンク携帯電話からは無料。 ご利用にあたって かけ方 電話番号 修理受付の短縮メニュー ソフトバンク携帯から 113 21 一般電話から 0800-919-0113 電話窓口の営業時間は朝9時から夜8時まで。

ソフトバンクのスマホを紛失してしまったときの対処法 モバレコ - S... ソフトバンク法人携帯のビジネス向け特別プラン | OFFICE110

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紛失ケータイ捜索サービスについて スマホを紛失しても落ち着いて対応しましょう. ソフトバンクの「紛失ケータイ捜索サービス」は、スマホや携帯、タブレットを紛失したときに、ソフトバンクカスタマーサポートでおおよその位置を調べてくれるサービスです。 昼休みなど電話が混雑する時間帯は繋がりづらくなりますので要注意。 問い合わせの際には、契約者の名前や生年月日、修理に出したい携帯電話の番号なども必要になるので、予め準備してから電話をかけましょう。 修理にかかる期間は?費用は? いざ修理に出そう!となったとき、気になるのは「修理にかかる期間」と「修理にかかる費用」でしょう。 使い慣れた携帯電話・スマートフォンが手元を離れる期間は例え「代替機」が手元にあっても使いづらかったり、壊さないように気を遣うのでストレスが溜まります。そもそも修理に何万円もかかるとなれば「修理」ではなく「買い換え」を検討したいとも考えてしまうところです。 修理にかかる期間は約2週間ほどみておくのがベスト 修理に出した場合、どれくらいの期間がかかるかですが、およそ2週間ほどを見込んでおくのがベスト。自分の携帯電話・スマートフォンの故障内容はもちろんのこと、実際に修理を行う窓口の混雑具合によって時間は前後します。 例えば、週の頭に出して週末には戻ってくるくらい早く修理が完了することもあれば、まるっと2週間ほどかかる場合もあります。 また、夏場など水濡れのトラブルが増える時期はそれ以上にかかる可能性もあるため、修理に出す際は辛抱強く待つことを覚悟の上、修理に出しましょう。 修理に際して代替機を借りた場合、30日以内に返却できないと料金が発生してしまいます。 修理に出すときに代わりの携帯電話機(代替機)を借りたいのですが、料金はかかりますか? | モバイル(FAQ) | サポート | ソフトバンク 例えば、修理完了したにもかかわらず長期出張や旅行などで修理した電話機の受取ができず、代替機の返却もできないとなると代替機について料金が発生してしまう可能性がありますので、この点にも注意が必要です。

ソフトバンクの紛失ケータイ捜索サービス・電源オフでも検索可能!/iPh... 安心・便利サービス | My SoftBank | ソフトバンク

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1. 携帯・Android・iPhoneの紛失時に役立ちます 2. Softbank(ソフトバンク)の「紛失ケータイ捜索サービス」とは 3. 電源がオフしていてGPSも基地局もキャッチできなくても望みはある! 修理にはどれくらいの費用がかかる? 次に気になるのは修理代金。修理内容にもよりますが、画面割れを含む本体が割れる・壊れるといった症状で3万円以上かかる場合があります。 それ以外の基盤交換が必要な場合でも数千円から、やはりこちらも最大で3万円程度の修理費用が発生する可能性もあります。 参考までに、i Phoneシリーズの修理代金についてソフトバンクではおおよその金額を算出できるシミュレーターを用意しています。 i Phone 修理時の最適な手続きをシミュレーションする | モバイル | ソフトバンク 一切の保証サービスの加入がない場合や、保証対象外の修理となると3万円~という金額が表示されてしまうため、万が一修理が必要になった際はある程度覚悟した方がいいでしょう。

ソフトバンク携帯電話を紛失したときの手続き方法まとめ 知恵トクラ... ドコモのスマホを紛失した場合の買い替えなど対処方法と防止対策 – スマホ代を月6000円以上払っている人が見るサイト

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先日通話専用で使っていたソフトバンク携帯電話(いわゆるガラケー)を落としてしまったようで紛失してしまいました。他の携帯電話会社(ドコモ、au)、スマートフォン、iPhoneの場合も同じような手続きで可能だと思います。 修理代金を安くするサービスがある 何万円という修理費用の負担は正直、かなりつらいものがあります。かといって、数万円する携帯電話・スマートフォンを再度買うのも修理費用を負担する以上に厳しく、どうしたらいいか迷ってしまいます。 もしもの際の自己負担を軽減するあんしん保証パックは加入しておきたいサービス そこで、ソフトバンクではもしもの際の修理費用や買い替え費用を軽減する「あんしん保証パック」を用意しています。あんしん保証パックは、電話機の購入時にしか加入できないサービスになっています。 だいたいの場合、購入時にオススメされて加入している方の方が多く、自分が加入していたことも忘れており、いざ修理に出すタイミングで加入していたことがわかり助かるケースが多いサービスでもあります。 もし、今加入していない……なんて場合、次回の電話機購入時には忘れずに加入するようにしましょう。 なお、安心保証パックは携帯電話とスマートフォン、そしてi Phoneとでサービス内容が違います。 種別 携帯電話・スマートフォン i Phone サービス名 あんしん保証パック あんしん保証パックプラス あんしん保証パック(i)プラス 月額 500円 650円 650円(i Phone SE以前)750円(i Phone 7以降) 自然故障時の負担金 0円 修理代金の90%を還元 水濡れ・全損の負担金 5,000円 外装交換・延長保証 90%割引(1,500円*1) リモートサポート 別途申し込みが必要(月額500円) 無料 対象外 *1 2017年2月時点の負担額。2013年8月28日以前に加入の場合は3,000円。今後変更になる可能性もあります。

お問い合わせ先一覧 - ソフトバンク 法人用ソフトバンク携帯【SoftBank公式】

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ソフトバンク国際コールセンター 海外からのお問い合わせおよび盗難・紛失のご連絡 +81-92-687-0025(有料、ソフトバンク携帯電話からは無料) 携帯電話・スマートフォンについては、保証期間内の自然故障の修理代金は自己負担0円となります。また、水濡れ・全損など修理不可能な場合でも、上限5,000円で同一機種、またはソフトバンクが指定する機種への交換を受けることが可能です。 i Phoneは、自然故障や画面割れ・水没などの全損のすべてにおいて、実際に修理を行いかかった費用の90%を、後日請求書から値引きする(還元する)仕組みとなっています。 まとめ:壊れたかも?から壊れた!まで、壊れる前に覚えておきたい 携帯電話・スマートフォンは365日、毎日どこへ行くにも持ち歩く、もう手放せないアイテムです。 それ故に、他の家電やデジタル機器よりも使いっぱなしな分だけ、いつどのようなカタチで故障をするかもわからないですし、防水や耐衝撃に対応していても過信しすぎた結果、故障してしまうなんてことも十分に考えられます。

ソフトバンクのスマホ(iPhone)は絶対に紛失してはダメっていう話し... 実録、携帯の紛失したときのソフトバンクさん対応が素晴らしかった!

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ソフトバンク:携帯電話を紛失しました。「あんしん保証パック」を利用して機種変更する方法を教えてください。 上記のように会員価格の例がありますが、実際はこのような割引は入らないと思った方がいいです。 おとくライン 電話・割引サービス ホワイト光電話 BBフォン光シティ ケーブルライン BBモバイルポイント ODN Spin Net お問い合わせの際は、番号をよくお確かめいただき、おかけ間違えのないようご注意ください。

盗難・紛失したときは お客様サポート NTTドコモ 【再加入できる?】紛失ケータイ捜索サービスはあとから再契約できるか - 解約ナビ

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紛失した携帯電話が見つかった場合など利用を再開されるときの手順をご案内します。 新しい電話機などで利用を再開される場合. ドコモショップ窓口でのみお申込みになれます。 必要な費用とお手続きについてご案内します。 ※ お客さまとの通話は、内容を正確に把握して対応させていただくため、またサービスの向上、オペレーターの教育を目的として原則記録仕様させていただきます。また、弊社コールセンターの品質向上のため、お客さまのお問い合わせに対応させていただきましたオペレーターについてアンケートをお願いすることがあります。なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。 電話・割引サービス 電話・割引サービス 新規導入をご検討のお客さま/現在ご利用中のお客さま 電話・割引サービスお問い合わせ 電話・割引サービス資料請求 ご利用サービス確認方法 Web明細 お電話でのお問い合わせ 国内電話/国際電話サービスお引越しに関するご連絡 0120-0088-82平日 10:00~17:00 通話無料 ※年末年始を除く ※ 2019年5月1日より営業時間が10時~17時となります。