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ソフトバンクエアー 問い合わせ

お問い合わせ|お客様サポート|インターネット|ソフトバンク ソフトバンクエアーが遅いときの10の原因・対処を徹底解説!おすすめの乗り換え先も

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このサイトは、SoftBankのサービス情報・サポート情報をご案内するサイトです。各種お問い合わせ。 ソフトバンクエアーを契約したはいいものの、通信速度が遅いと感じている人は多いようです。実際にPS4などのオンラインゲームが全く動かなかったり、You Tube等で動画が不安定といった声が多く聞こえています。 そして厄介なのはソフトバンクエアーの解約違約金の問題です。解約金は9,500円ですが、Airターミナルを分割払いで購入していると解約時に残債が一括請求されて高額な費用を支払ことになり、簡単に解約できない仕組みになっています。 そこで今回はソフトバンクエアーの速度が遅いときの対処方法と0円でソフトバンクエアーを解約する方法を紹介します! ソフトバンクエアーが遅くて困っている人にとっては必読ですよ! 光回線スタイル編集部インターネットが遅いとイライラしてしまいますよね。 今回はソフトバンクエアーが遅い。繋がらない時の対処法を公開します。 ソフトバンクエアーを利用して速度に不満のあなた!必見です! インターネットの速度が遅くてイライラ!快適な環境へ改善する方法がこちら せっかく繋げたインターネットが遅い!動画も観れない!ゲームも出来ない!そんな馬鹿げた話ないですよね。 「光コラボに変えた途端、速度が不安定になった」 「今のネット環境ではオンラインゲームが楽しめない!」 「夜のピークタイムが非常に遅い!」 などなど・・インターネットの速度でこのような思いをされている方も多いはずです。 もし、あなたが速度に不満があったり、より良い環境でインターネットを楽しみたいなどのお悩みがあれば下記の窓口で相談してみてはいかがでしょうか。 こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。 【電話番号】0120-716-715(通話料無料) 【受付時間】10:00~21:00 1. ソフトバンクエアーが遅い・繋がらない時に考えられる原因と対処法 インターネットの速度が遅いとイライラしちゃいますよね。ソフトバンクエアーが遅かったら、まずは以下のことを試してください。 さっそくソフトバンクエアーが遅い時に考えられる10の原因と、すぐできる対処法を見てみますが、その前にまずはソフトバンクエアーの本体にあるランプで異常が見られないかを確認してみましょう。 Airターミナルの本体正面には、機器の状態を示すランプが正面に5つあります。 <ランプの位置> そしてランプごとに次のようになっていると以上があるというサインになります。 <ランプが示すAirターミナルの状態> ランプ 上から ランプの状態 Status 緑点灯 正常な状態です。 1-1. 原因1 Airターミナルがフリーズまたは不安定になっている Airターミナルは精密機器なので、時々フリーズしたり動作が不安定になったりします。また、Airターミナルは内部のソフトウェアアップデートが自動で実行されるのですが、アップデート後は再起動をしないと動作が不安定になる場合があります。 このようにAirターミナルがフリーズしたり不安定になっていたりすることが、ソフトバンクエアーが遅い・繋がらない原因の一つとして考えられます。

ソフトバンクエアーの問い合わせ窓口一覧!電話が繋がらない時の裏技... ソフトバンクエアーでオンライン授業って快適に受けられるの?実際の利用者が解説します | WiFi徹底ガイド

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ソフトバンクエアーお問い合わせ窓口一覧 契約前にソフトバンクエアーのような通信サービスについて知りたい! もしくは、契約後にトラブルが発生し、解決策を知りたい! ということはよくありますよね。 自己解 緑点滅 Airターミナルが起動中です。 そのままお待ちください。 消灯 インターネット接続できていません。 ※Airターミナルの電源アダプターを抜き、差し直してください。 LTE 緑点灯 正常な状態です。 緑点滅 電波の入りが悪く接続しづらい状態です。 電波の良い場所にAirターミナルを移動してください。 ※Airターミナルの電源アダプターを抜き、差し直してください。 赤点灯 「圏外」です。電波の良い場所にAirターミナルを移動してください。 消灯 正常に作動していません。 ※Airターミナルの電源アダプターを抜き、差し直してください。 SIM 緑点灯 正常な状態です。 赤点灯 消灯 SIMカードが挿入されていることを認識できていません。 ※底面のSIMカードを抜き、差し直してください。 ※Airターミナルの電源アダプターを抜き、差し直してください。 Wi-Fi 緑点灯 正常な状態です。 緑点滅 WPS(簡単自動設定)が起動中です。そのままお待ちください。 消灯 Wi-Fi機能が無効になっている状態です。 有線接続のみ利用する場合はこのままで問題ありません。 Wi-Fi機能を有効にするには、Airターミナルを初期化することで改善する場合があります。 Power 緑点灯 正常な状態です。 赤点灯 機器故障の可能性があります。 サポートセンターまでご連絡ください。 つまりランプが「●緑点灯」であれば正常で、それ以外の場合には異常が発生しているということです。 このようにAirターミナルのランプの状況によって異常個所が分かりますので、これを踏まえたうえで、ソフトバンクエアーが遅くなる10の原因と対処法を確認してください。

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SoftBank Air の公式サポートです。SoftBank Airのご利用方法、ご契約情報の確認・変更、各種設定方法などをご案内します。 1-1-1. 対処法 Airターミナルの再起動 そこでAirターミナルの電源を入れ直して再起動をしてみましょう。 <手順> Airターミナルのコンセントを抜く 30秒間そのまま待つ Airターミナルのコンセントを入れる このようにAirターミナル再起動の手順はとても簡単です。まずは試してみましょう。

ソフトバンクエアーの問い合わせは繋がらない?直接話せるオペレータ... SoftBank Air(ソフトバンクエアー) ご利用料金

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ソフトバンクエアーの問い合わせ先について. ソフトバンクエアー(SoftBank Air)を既に契約中の人の問い合わせ先と、まだ契約しておらずこれからソフトバンクエアーを新規契約する人の問い合わせ先には以下のような窓口に違いがあります。 1-2. 原因2 電波状態が悪い Airターミナルは無線の電波を使ってインターネットに接続していますので、電波が弱くなると通信速度は遅く、不安定になります。 特にソフトバンクエアーで使われている電波は周波数が高く、壁などの障害物に当たると跳ね返ってしまう性質があります。このため建物の奥まった場所にAirターミナルを設置してしまうと、高速通信に必要な電波を受信することができず、速度低下やネットに全く繋がらなくなってしまうことが起こります。 このように電波状態が悪いことも、ソフトバンクエアーが遅い・繋がらない原因の一つになっています。

ソフトバンクエアーの問い合わせ窓口と目的別一覧!電話番号・繋がら... 【2020年7月】ソフトバンクエアーのキャンペーン比較!オススメは実質料金が安いモバレコエアー - わたしのネット

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ソフトバンクエアーについての疑問がある場合は、問い合わせをして不明点を解決することが大切です。問い合わせの方法は複数あり、窓口も多数あります。方法ごとの違いを知り、自分に合ったやり方を見つけてスムーズに問い合わせをしましょう。 1-2-1. 対処法 Airターミナルを電波状態の良い設置場所に移動する この場合には、Airターミナルを電波の伝わりやすい窓など外に近い場所へ移動してみましょう。 <Airターミナルの設置例> Airターミナルが電波をしっかり受信できるように、窓際などの屋外に近い場所に設置します。すると電波の状態が良くなり、通信速度も速くなります。 そしてAirターミナルを電波の良さそうな場所に移動させたら、次にその位置での電波状態を確認します。 <Airターミナルの電波状態の確認方法> Airターミナルは、「LEVEL」ボタンを押すと電波状態をチェックすることができます。 電波状況ランプが少なくとも2つ、できれば3つ点灯する位置を探して設置するようにしましょう。

メールでのお問い合わせ窓口 スマートフォン・携帯電話 ...

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お問い合わせの前に、オンラインでの手続きや、ご案内ページもぜひご利用ください。 メールでの各種変更手続きや契約情報の照会は、ソフトバンク携帯電話をご利用の方のみ、ご利用いただけます。 1-3. 原因3 SIMカードが接触不良を起こしている Airターミナルには通信上大切な「SIMカード」というものが入っていますが、振動などでこのSIMカードとAirターミナル本体が接触不良になった場合、AirターミナルはSIMカードを認識できなくなる時があります。 このようにSIMカードが接触不良を起こしていることも、遅い・繋がらない原因の一つとして考えられます。

SoftBank Airに関するよくあるご質問 ソフトバンクエアー(SoftBank...

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ソフトバンクエアーのよくある質問ページ。よくあるご質問とその回答をまとめました。工事不要でコンセントに挿すだけで使えるおうちのWi-Fi。ソフトバンクエアー(SoftBank Air)は、ソフトバンク取扱店ACE(エース) 1-3-1. 対処法 SIMカードを指し直してみる このような場合には、SIMカードを抜き差しして接触状態を改善してみましょう。 <接触状況の改善手順> Airターミナルのコンセントを抜く Airターミナルの底面の「SIM CARD」カバーを外す SIMカードを抜く SIMカードを指し直す Airターミナルのコンセントを入れる 以上です。この後Airターミナルの状態が改善したか、確認してみてください。 1-4. 原因4 Airターミナルが異常を起こしている Wi-Fiランプが消灯していたり、有線LANポートは繋がるけどWi-Fiだけが繋がらなかったりした場合はWi-Fi機能の異常の可能性が高いです。 どんな機器もそうですが、ずっと使い続けているとある時点で異常を起こしてしまうことがあります。Airターミナルも同じで、何かおかしいことがないと電源を入れたままいつまでも使い続けるでしょう。しかし内部ではプログラムに従って処理が行われ続けており、いつでも常に動いています。 物理的には電気信号のやり取りですが、例えばうまく信号が送られなかったなどがあると、Airターミナルは異常を起こしてしまうのです。 このようにAirターミナル自体が異常を起こしてしまっていることも、ソフトバンクエアーが遅い・繋がらない原因の一つとして考えられます。

SoftBank Air(ソフトバンクエアー)の問い合わせ先情報まとめ ...

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SoftBank Air(ソフトバンクエアー)の問い合わせ先情報まとめ ネットの豆知識 SoftBank Airに関する疑問や不安を相談したいけど、どこに問い合わせれば良いのか迷ってしまった経験はありませんか? 1-4-1. 対処法 Airターミナルをリセットしてみる このような場合は、Airターミナルをリセットしましょう。 リセットの方法は簡単です。下図のとおり底面に「リセットボタン」がありますので、これを5秒以上長押ししてください。 これでAirターミナルがリセットされます。この後動きが正常に戻ったか確認してみてください。

お問い合わせ先一覧 - ソフトバンク

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ソフトバンク国際コールセンター 海外からのお問い合わせおよび盗難・紛失のご連絡 +81-92-687-0025(有料、ソフトバンク携帯電話からは無料) 1-5. 原因5 使っている電波帯が混雑している Airターミナルは2.4GHz帯と5GHz帯の2種類の電波を飛ばしていて、利用者はどちらを利用するか選ぶことができます。 例えばスマホでWi-Fi設定画面が下のように多数のWi-Fiが表示されている場合は、近所のWi-Fiの電波が届いてしまい、混雑している状態です。 この場合、Wi-Fiの電波が干渉してソフトバンクエアーが繋がりにくくなる場合があります。 また、2.4GHz帯は、電子レンジやワイヤレスマウス、ワイヤレスキーボード、Bluetoothデバイスも使っていますので、電波干渉を起こす可能性が高いのです。 このように使っている電波帯が混雑していることも、ソフトバンクエアーが遅い・繋がらない原因の一つとして考えられます。